Acha fácil tomar decisões? E quando de suas decisões dependem muitas pessoas?
As decisões que tomamos podem afetar a nossa vida e a de outros por toda a eternidade. Infelizmente nem todo mundo consegue enxergar isso, e se você trabalha em cargos de liderança a coisa fica ainda pior! Imagine que por uma decisão sua a empresa onde trabalha perdeu um grande negócio, ou alguém foi seriamente prejudicado perdendo até mesmo o emprego e ficando em situação financeira difícil ou pior ainda, quando você tem que tomar a decisão de demitir alguém e você sabe que aquela pessoa precisa muito daquele emprego. Que fazer numa situação como essas?
Nessas horas sem dúvida nenhuma até que uma ajudinha iria bem, concorda? O problema é, onde buscar essa ajuda? E se não tiver ajuda que decisão devo tomar? Oh situação cruel! Bem que poderíamos ter um manual de instruções para situações como essas e assim tudo ficaria bem mais fácil. Infelizmente esse manual de instruções não existe e se existisse isso tiraria a graça de viver não acha? Situações difíceis são como crises, ajudam a gente a crescer, amadurecer, aprender mais e assim nos torna cada vez mais aptos a enfrentar as dificuldade que sem dúvidas ainda enfrentaremos mais adiante, e, além disso, a vida sem problemas não tem graça. Vou te dar uma ajudinha quanto a tomar decisões ok? Então vamos lá.
Para começar é bom levar em conta um dos maiores conselhos sobre tomar decisões, especialmente para quem trabalha em cargos de liderança e tem responsabilidade sobre outros, o conselho é dado por Harvey Mackay autor do livro “Como nadar entre os tubarões sem ser comido vivo” , que diz “Tome decisões com o coração e acabará tendo um infarto”. Talvez você não tenha entendido o conselho, mas, na maioria das vezes quando vamos tomar decisões costumamos agir pela emoção e por isso, as decisões muitas vezes não trazem bons resultados, resumindo, não são boas decisões. Para se tomar decisões é necessário em certas ocasiões, não deixar que o lado emocional interfira, pois, se isso acontecer, acredite, sua decisão irá lhe causar problemas. Acredito que a maioria das decisões tomadas por alguém em cargo de liderança devam ser tomadas de forma racional e não emocional. Isso fará com que a decisão seja mais acertada e os resultados com certeza serão bem mais interessantes. Isso vai fazer de você diante de outros uma pessoa fria, muitas vezes aparentar até mesmo ser alguém sem escrúpulos e que não se importa com os outros e se isso lhe incomodar, acredite, é melhor entregar seu cargo de líder e procurar outra coisa pra fazer. É meu caro amigo, nem tudo na vida são flores, eu costumo dizer que todo mundo quer ser um gerente, vice-presidente ou mesmo presidente, mas ninguém quer assumir as verdadeiras responsabilidades de um líder, como dizem alguns, “todo mundo quer ir pro céu, mas ninguém quer morrer”!
Tomar decisões realmente não é algo fácil, eu mesmo já vi muitas empresas quebrarem simplesmente porque seu líder maior tomava decisões com o coração e por não ter tomado as decisões corretas, simplesmente desapareceram do mercado. Você certamente não quer que isso aconteça com você, e por isso, evite tomar certas decisões com o coração e se você não consegue fazer isso, contrate alguém que consiga e nunca interfira no trabalho de tal pessoa.

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A pouco estava fazendo um treinamento de novos vendedores e me perguntaram quais livros deveriam ler que os ajudariam no inicio dessa nova empreitada?
Tenha algumas dicas de livros que eu mesmo já li e que podem ajudar a qualquer pessoa não só na área de vendas na vida em geral. Todos são livros que eu mesmo li, e foram sem dúvida, um grande divisor de águas na minha vida. São eles:
1- Como fazer amigos e influência Pessoas.
2- Do fracasso ao sucesso em vendas
3- As 48 leis do poder
4- A bíblia de vendas
5- Coleção passos da venda
6- O maior vendedor do mundo volumes 1 e 2
7- Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes
8- Como decifrar pessoas
Esses são alguns livros muito bons de serem lidos pra quem deseja ingressar na atividade de vendas, portanto, mão a obra e caso queira saber mais algumas indicações me mande um e-mail e eu te dou as dicas.

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A muitos anos atrás era comum que os pais ao acharem que um filho não tinha talento pra trabalhar com nada resolvessem colocá-lo como vendedor achando que qualquer pessoa por menos inteligente que fosse, consegue trabalhar com vendas. Bem se isso já foi verdade agora a realidade é outra. Vender é muito mais do que simplesmente trocar algo por dinheiro. Hoje a profissão de vendas passou a exigir tanto dos profissionais que existe até certificação em vendas para garantir que uma pessoa está realmente qualificada para trabalhar na área. Um verdadeiro bom vendedor hoje em dia tem que ser um exímio persuasor, afinal vender hoje é uma das muitas facetas da arte de persuasão. É também necessário que o vendedor seja uma pessoa muito boa de relacionamento pois vender, na integra é saber se relacionar, fazer amizades, tratar bem as pessoas e pra isso, tem que saber lidar com pessoas, entender de comportamento, ser muito bom em comunicação, enfim, da pra perceber que não é algo tão simples como muitos talvez imaginem. Apenas para que você entenda veja algumas das características principais de todos os bons vendedores:
• Carisma
• Não pode ser tímido
• Tem que se comunicar bem
• Precisa entender de comportamento humano
• Paciente
• Inteligente emocionalmente
• Atualizado
• Proativo
• Excelente solucionador de problemas
Essas são apenas algumas das características necessárias pra quem deseja ser um bom vendedor, lembrando que só isso não basta. A experiência é uma das maiores ferramentas dos grandes vendedores, isso quer dizer que se você está pensando em ser um de nós, vai precisar desenvolver qualidades como as citadas acima bem como ter paciência até desenvolver experiência que vai ajudar bastante a aumentar suas vendas no futuro.
Para saber mais sobre certificação em vendas visite:
www.certificacaoemvendas.com.br

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Existe diferença entre homens e mulheres na hora da venda?
Sim existe. Hoje no Brasil a grande maioria das empresas costumam trabalhar suas vendas de forma igual entre homens e mulheres. O que elas não sabem é que existe uma diferença muito grande na maneira como as mulheres e os homens compram. Muitas empresas trabalham exclusivamente com o público feminino e, no entanto não há diferença no atendimento em relação aos homens. Isso é um grave pecado levando inclusive as empresas a perderem muitas vezes uma grande soma nas vendas simplesmente por tratarem as mulheres da mesma maneira que os homens. Sendo assim, vamos ver algumas diferenças básicas entre como os homens e as mulheres compram.
HOMENS
• Em geral,não gostam de realizar compras.
• São mais impacientes.
• Fazem menos pesquisa de preço.
• Pesquisam poucas opções de produtos e de lojas.
• São em geral menos detalhistas.
• Compram mais rapidamente do que as mulheres.
• São mais sensíveis às promoções do que as mulheres.
• Quando saem para fazer uma compra, normalmente compram apenas o produto que buscam.
MULHERES
• Em geral elas adoram comprar e têm muita paciência para isto
• São mais detalhistas e gostam de experimentar os produtos antes de levá-los.
• Analisam o produto e o contexto de sua utilização
• Examinam várias opções, trocam informações e, se necessário, visitam vários endereços antes de se decidirem.

• No caminho de uma compra, aproveitam para comprar outros produtos, pois a mulher é capaz de pensar e fazer várias coisas ao mesmo tempo.
• Exigem linguagem e apelos visuais de marketing diferente dos homens.
• Não gostam de serem classificadas com estereótipos.
• O público feminino é mais complexo do que o masculino e exigem várias abordagens para os diversos perfis de consumidoras.
• Buscam preço e qualidade ao mesmo tempo, nem que para isto tenham que gastar mais tempo procurando.
• O processo de compra das mulheres é mais longo, pois elas conferem mais informações e fazem mais perguntas.
• As mulheres gostam de trocar mais informações e falar a respeito do que compram, dar dicas sobre endereços e lojas.
• Elas espalham mais noticias “boca a boca”.
• São mais ligadas a detalhes e pequenas coisas que compõem os produtos.
• O ambiente, a decoração e o atendimento são muito importante para elas.
Como deu pra perceber, as mulheres são um público bem mais atento ao que compra, são verdadeiras especialistas na arte de comprar e por isso, exigem um tratamento bastante diferenciado em relação aos homens. Portanto, se você quiser vender mais e mais corretamente para as mulheres, fique atento a esses pontos e comece a treinar seus vendedores para dar a elas a atenção que elas exigem e que com certeza vai aumentar suas vendas.
Um ponto muito importante a ser lembrado é que as mulheres são hoje “o maior mercado consumidor do mundo”, isso já comprovado através de pesquisas.

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Para aqueles que desejam ter carreiras promissoras na vida a atualização é algo que jamais deverá deixar de acontecer. O mercado hoje em dia está em constante evolução e isso exige dos profissionais constante atualização. Antigamente se dizia que “se você continuar fazendo o que sempre fez, vai continuar obtendo o que sempre obteve”. Isso já foi verdade, porém, hoje em dia, se você continuar fazendo o que sempre fez você vai ser ultrapassado e substituído por outro. Sendo assim, como você está se atualizando? Tem feito cursos, ido a palestras, freqüentado seminários, workshops? Se você não está muito preocupado com isso, comece a rever seus conceitos, pois senão poderá ser substituído.
Recentemente a TIM fez uma mudança de mais de 50% em seu quadro de executivos por ter percebido que os mesmos aviam entrados em “zona de conforto” deixando assim a desejar em questões de produtividade. Isso nos dá uma idéia de que o mercado não poupa ninguém, ele é dinâmico e isso nos obriga a também sermos dinâmicos.
Ser dinâmico significa estar constantemente se atualizando através da leitura, de palestras, seminários, cursos e outras coisas mais. O importante é nunca parar, mas estar sempre a procura de mais conhecimento e atualização, tenha cuidado no entanto em relação as informações que você pode estar obtendo, é necessário filtrá-las para que possam realmente servir em seu benefício. Vou lhe citar um exemplo disso falando um pouco sobre o mercado de palestras.
As palestras são hoje um dos melhores meios de atualização, elas trazem muita informação relevante e que sem dúvidas nos ajudam e muito a melhorar como profissionais. O problema hoje em dia é que nem toda palestra vale quanto você paga. Infelizmente o mercado de palestras hoje em dia está cheio de pessoas que se aproveitam da ingenuidade de muitos apenas pare ter ganhos significativos e por isso vou falar um pouco sobre minhas experiências como alguém que já assistiu a muitas palestras.
Já investi muito dinheiro em palestras para descobrir com o tempo que muito desse dinheiro apenas foi jogado fora. Existe muito palestrante vendendo coisas que não vale nem de longe aquilo que pedem. São pessoas que se dizem especialistas e se valem de um currículo que impressiona, mas que são totalmente sem experiência vendendo coisas que não dão o menor resultado, mas que agradam a pessoas ingênuas que riem muito com as piadas que são ditas durante toda a palestra. É interessante ver pessoas após determinadas palestras comentar o quanto foi engraçada aquela palestra e o quanto riram sem entender que foi a única coisa que eles aproveitaram, ou seja, as piadas ditas, nada mais que isso. Muitos dos que assistem discursos engraçados têm a atenção desviada para a comicidade e quase nada aprendem, não conseguem identificar que pagaram para aprender algo que os ajudem no seu dia a dia como profissionais e por isso saem perdendo por ter pagado na verdade um valor exorbitante apenas para assistir um show de humor.
Infelizmente hoje em dia, mesmo os grandes palestrantes tem usado o nome que construíram apenas para lesar pessoas e ganhar muito dinheiro à custa dessa ingenuidade, pois elas simplesmente acreditam que a palestra será boa porque será proferida pelo “famoso palestrante fulano de tal”. Já pude confirmar isso pessoalmente ao assistir algumas palestras do mesmo palestrante e notar que embora as palestras tivessem temas diferentes, o assunto abordado era exatamente o mesmo, até as palavras usadas foram as mesmas fazendo a palestra parecer uma cena gravada e simplesmente rodada novamente. Como fiquei frustrado e decepcionado por ver pessoas que usam o nome que construíram apenas para enganar pessoas e tirar assim dinheiro delas. Tais palestrantes conseguem vender suas palestras de uma forma incrível, prometendo coisas totalmente absurdas e dizendo que você vai conseguir tais coisas em curtíssimo espaço de tempo. Isso é na verdade técnica de venda de altíssimo poder de persuasão, e posso dizer, técnicas inescrupulosas, pois elas douram a pílula vendendo pras pessoas as “soluções fáceis” para todas as dificuldades. È meu amigo, você pode estar sendo enganado por pessoas que são exímios vendedores e que a única coisa que fazem com talento é vender para você a “pílula dourada das soluções fáceis”.
Vou lhe citar um exemplo melhor disso. Você comprou um famoso livro que vendeu milhões de cópias na semana de lançamento chamado “O segredo”? Notou qual é o principio abordado no livro? Lá diz que você pode conseguir qualquer coisa apenas acreditando que pode. E você que leu, conseguiu? Com certeza não. Não sou contra livros que servem para aumentar nossa motivação, são sem dúvida nenhuma muito bons até mesmo para elevar o nosso ego, no entanto, ninguém jamais vai conseguir nada na vida se não fizer um grande esforço, se não for determinado, estiver capacitado e realmente disposto a correr atrás de seus objetivos. Bem, sendo assim seja seletivo ao pensar em se atualizar, procure a opinião de pessoas que já tem mais experiência do que você, analise bem se o tema abordado é realmente do seu interesse, procure informações sobre o palestrante, livro, curso, workshop o que seja, apenas seja seletivo e tenha muito cuidado.

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A grande maioria das pessoas que intencionam montar algum dia um negócio tem essa dúvida. De quanto iria precisar caso decidisse montar um negócio próprio?

As maiorias das pessoas imaginam que para montar uma pequena empresa que possa garantir uma rentabilidade média acima de dois mil reais sejam necessários no mínimo uns dez mil reais. Digo isso porque é algo que escuto constantemente. Bem, não faço idéia de onde as pessoas conseguem esses números, mas posso dizer que a realidade é bem diferente.

Hoje em dia já existem disponíveis nas bancas de revistas muitas publicações que falam a respeito de empreendimentos e franquias que garantem ao empreendedor a possibilidade de montar seu próprio negócio e não ter a menor chance de quebra. Pelo menos é o que garantem, embora, essa não seja na verdade a realidade, pois já vi muitas franquias quebrarem. Apesar disso as franquias são sem dúvida uma das melhores oportunidades de negócio pois você terá toda a orientação e suporte de pessoas que já tem um negócio que já está dando certo. Nesse caso é só investir e correr pro abraço.

O problema das franquias é que exigem normalmente um valor alto de investimento  e ainda assim não garantem 100% de certeza de sucesso no negócio o que pode muitas vezes se tornar uma verdadeira faca de dois gumes, pois se tiver sucesso, beleza, caso contrário… Bem acho que não preciso dizer. Em casos como esse é muito bom procurar o máximo possível de informações e consultar especialistas na área de negócio que você está querendo investir antes de tomar a decisão e evitar assim problemas futuros.

Mas e pra quem tem pouco capital e quer mesmo assim montar uma empresa? É possível?

Felizmente é possível!

- Sério?

- Já disse que sim.

Existem muitos tipos de empreendimentos onde você pode começar mesmo com pouco capital. A questão é até onde você realmente está disposto a investir em determinados tipos de empreendimentos. Empreendimentos de pouco investimento exige na maioria das vezes um pouco mais de trabalho e determinação para se ter resultados. A determinação é uma qualidade importantíssima nesse tipo de empreendimento. Estes vão exigir de você maior empenho já que muitas vezes você não vai pagar funcionários e por isso o esforço se torna maior, muitas vezes bem maior! Há, porém algumas vantagens bastante interessantes são elas:

1 – Menos dor de cabeça com funcionários e causas trabalhistas

2- Você trabalhar nos dias e horários que você achar mais conveniente

3- Você tem a liberdade de trabalhar onde quiser dependendo do tipo de empreendimento

4- Se quiser ter maior retorno financeiro pode usar a própria família para ajudar

Existe uma série de vantagens em pequenos empreendimentos e é claro, também desvantagens afinal nem tudo é um mar de rosas. Vamos então falar de valores.

- De quanto eu precisaria então para montar um pequeno empreendimento?

- Mil reais tá bom pra você?

- O quê, mil?

- É!

- Ta falando sério?

- Pode acreditar!

Sei que pra muitos isso pode parecer piada, mas, não é. Falar sobre isso aqui no blog é um pouco complicado por tanto, se quiser saber mais me envie um e-mail e eu posso de dizer como. 

Um grande abraço e aguardo seu e-mail.

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Já aconteceu de você chegar em casa tendo comprado algo e se perguntado por que comprou? Você até comenta com você mesmo que não precisava, não gosta daquele produto ou serviço e muitas vezes nem sabe pra que exatamente serve aquilo! Com certeza isso já deve ter acontecido com você, e certamente já aconteceu várias vezes levando você a se perguntar porque muitas vezes compra coisas de que não precisa.
Lamento informar mas, normalmente quando isso acontece é porque você foi exposto a um tipo de técnica de venda chamada “técnica de venda subliminar”. Vamos trocar isso em linguagem comum. A palavra subliminar significa “SOB O LIMIAR”, ou seja, fora da sua consciência, algo que acontece com você e você não percebe pois está abaixo da sua consciência ou no seu subconsciente. Essa é uma das mais poderosas técnicas de vendas usadas por empresas e pessoas inescrupulosas, pois, são técnicas extremamente manipulativas. Você recebe comandos que só atingem o seu subconsciente fazendo você tomar atitudes sem saber porque já que está abaixo da linha da consciência. O bom dessa técnica é que a grande maioria das pessoas não acreditam nisso tornando você uma presa ainda mais fácil. Pois é meu caro meu amigo, você está exposto a esse tipo de técnica constantemente em alguns comerciais de TV de determinadas empresas, vendedores inescrupulosos e outras formas mais.
Infelizmente por uma questão de ética não vou poder dizer aqui a você as empresas que mais utilizam esse tipo de técnica, mas pode acreditar, você ficaria surpreso em saber. Existem muitas técnicas de vendas manipulativas e que são freqüentemente utilizadas por muitas empresas inclusive técnicas hipnóticas.
A partir de agora quando você chegar em casa e ficar na dúvida sobre porque comprou, agora você já sabe que pode ter sido induzido a isso.

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Segundo pesquisas, no Brasil, de cada dez empresas que são iniciadas, em dois anos apenas três vão continuar existindo e em cinco anos, apenas uma vai existir.
Triste realidade não acha? Mas por que isso acontece? Qual o problema que faz com que as empresas iniciantes no Brasil quebrem com tanta facilidade? Onde você pode buscar informação confiável de como montar uma empresa e não ter que enfrentar a dura realidade da quebra após alguns anos? Qual negócio investir?
Essas são sem dúvida perguntas bastante interessantes para quem quer montar uma empresa e não ter surpresas negativas!
Muitas pessoas dizem que hoje em dia para se montar uma empresa com total segurança você deve usar mecanismos de informações como a internet, afinal, lá tem todo tipo de informações que você necessita só é necessário saber procurar. Bem, se você pensa assim, Boa sorte! Você logo vai perceber que as informações realmente estão lá, todas as que você realmente precisa, o problema é: “qual informação é realmente relevante para mim?” em outras palavras, você vai ter que filtrar e entender o que realmente é importante para você.
Não estou querendo jogar areia no seu ventilador, mas, vai ser uma tarefa árdua filtrar essas informações. É meu amigo, eu também já passei por isso! Infelizmente quebrei mesmo assim. E não foi só uma vez, por isso posso lhe dizer que informação só não basta é preciso um pouco mais pra fazer com que uma empresa seja de que porte for, realmente dê certo.
A primeira coisa na verdade não é fazer é “ter”. Você vai precisar de dinheiro para montar sua empresa. Por favor, não se engane com algumas promessas de alguns manipuladores que dizem que você pode ter uma empresa sem dinheiro algum. Isso pode até ser verdade, vai que de repente, você conhece por ai andando de bobeira o “Mágico de Oz “ou o “Gênio da Lâmpada Maravilhosa” ou algo parecido. Caso isso aconteça com você, por favor, não deixe de me comunicar eu também preciso fazer os meus pedidos!
Ok! Ok! Brincadeiras a parte, vamos ao que interessa. Para montar uma empresa é importantíssimo que você tenha um capital que seja seu realmente, que lhe pertença, você pode até começar com um empréstimo bancário, porém, já estará começando com dívidas e isso não é bom. Alguns especialistas dizem que se você consegue um empréstimo a juros baixo você pode pegar e usar em sua empreitada. A idéia até que é boa, o que muitos não levam em conta é que embora os juros possam ser baixo, não existe a certeza de que seu empreendimento vai dar certo, e caso isso aconteça, você vai ficar endividado, com o nome sujo e provavelmente enfiado em dívidas até o pescoço. A pergunta agora é: “Vale a pena o risco?” Você decide!
Baseado na minha experiência eu digo que você até pode pegar um empréstimo, mas que você tenha boa parte do capital inicial seu, sem dever a ninguém, assim você começa de forma mais segura.
Bem, agora você já sabe qual a primeira coisa a fazer. O que vem depois? Você agora vai precisar de informações. Hoje no Brasil o que eu considero como a melhor fonte de informações para se montar um empreendimento é o SEBRAE. No SEBRAE, você obterá informações muito valiosas para montar seu negócio e fazer com que ele realmente progrida, porém, essa não deve ser sua única fonte de informações. Quanto mais informação você puder ter, melhor. Procure pessoas que já conheçam o seu tipo de empreendimento, tenha informações do lugar onde pretende instalar seu negócio, a necessidade do mercado, o tipo de cliente que você vai atingir, enfim, existe uma série de pontos que você vai precisar fazer pra não ter que cair na triste realidade dos novos empresários no Brasil .
Montar uma empresa não é um processo tão simples como muitos imaginam, na verdade é até um pouco complexo, por isso busque o máximo de informações e ajuda que puder assim você terá maior probabilidade de acerto.
BOA SORTE!

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QUEM SOU EU?
Meu nome é Jefferson, sou consultor. Já fui empresário durante muitos anos e hoje trabalho na prestação de serviços montando e treinando equipes de vendas além de fornecer consultoria na área de vendas para algumas empresas e realizar curso de capacitação em vendas de nível iniciante, intermediário e avançado, embora não goste muito de colocar vendas dessa forma, pois pra mim não existe vendedor de nível avançado, apenas melhor treinado e com mais experiência. Isso qualquer pessoa pode conseguir, basta interesse e persistência.
Hoje sou um dos poucos vendedores no Brasil certificado em vendas pela revista VENDAMAIS, o que garante que eu tenho um bom nível de conhecimento na área de vendas. Também atuo treinando pessoas na arte da oratória, algo que hoje eu considero essencial para quem trabalha com pessoas, em especial na área de vendas. A oratória ensina a qualquer pessoa a se comunicar muito melhor e com muito mais eficiência ajudando até mesmo a melhorar seus relacionamentos, sejam pessoais ou profissionais. O que eu quero dizer é que, quanto melhor você se comunicar, melhor você vai se sair nos seus empreendimentos na vida, acredite, vale o esforço!
Essa é a minha intenção em criar esse blog, orientar pessoas que queiram montar um negócio ou mesmo orientar aquelas que já têm seu próprio negócio e quem sabe aumentar suas vendas. A idéia do blog é guiar pequenos empresários ou futuros empresários a terem melhores resultados em suas empresas.
Certa vez, alguém chegou até Thomaz Edson o criador da lâmpada e lhe perguntou o que o levou a fracassar mil vezes até conseguir acender uma lâmpada? Bem, ele disse “não fracassei mil vezes, apenas descobri mil maneiras de não dar certo!”
Assim como Thomaz Edson, já descobri diversas maneiras de uma empresa não dar certo, são, diversas formas de quebrar uma empresa mesmo, acredite! Não é tão difícil quanto você imagina.
Esse blog vai ajudar não só pessoas que queiram ou já sejam pequenos empreendedores, mas também profissionais que trabalham na área de vendas seja ela qual for, interna, externa ou venda de serviços.
Bem, para aqueles que desejem tirar suas dúvidas, por favor, entre em contato pelo e-mail:
comunicacaoevendas@yahoo.com.br, suas dúvidas serão respondidas e postadas no próprio blog para o beneficio de outros.

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